Ola Electric hat ein umfassendes Batterie-Schutzprogramm eingeführt, das darauf abzielt, die Bedenken der Verbraucher hinsichtlich der Lebensdauer der Batterie und der Wartungskosten für seine Elektroroller zu beheben.
Regeln für den nahtlosen Batteriewechsel
Wenn eine Elektro-Scooterbatterie von Ola während der Garantiezeit ersetzt werden muss, wird die neue Batterie weiterhin unter den ursprünglichen Garantiebedingungen abgedeckt.Sowohl der Standard- als auch der Erweiterte Garantie-Schutz bleiben für Ersatzzellen unverändert.
Standardgarantie für die Batterie:3 Jahre oder 50.000 km (je nachdem, was zuerst eintritt) ab dem Lieferdatum.
Erweiterte Garantieoptionen:Mehrere Ebenen sind verfügbar, darunter 5-Jahres/60.000 km, 8-Jahres/80.000 km, 8-Jahres/100.000 km und 8-Jahres/125.000 km Abdeckung.
Transparente Garantieunterlagen
Die Eigentümer erhalten zwei Schlüsseldokumente:
- Eine zusätzliche Batteriegarantiebescheinigung, die nach dem Kauf per E-Mail zugesandt wird (für erweiterte Garantien)
- Standardgarantieinformationen in der Bedienungsanleitung
Umfassende Standarddeckung
Die Basisgarantie bietet 3 Jahre oder 40.000 km Schutz (mit Batterien, die eine zusätzliche Abdeckung von 10.000 km erhalten) sowohl für Batterien als auch für Fahrzeugkomponenten.Dies gilt für alle nach dem 14. November gelieferten oder reservierten Roller der Serie S1, 2024.
Die Abdeckung umfasst den kostenlosen Austausch oder die Reparatur von Batterien und zugehörigen Komponenten, die durch Herstellungsfehler betroffen sind, einschließlich Arbeitskosten.
Garantieübertragbarkeit
Sowohl die Standard- als auch die erweiterte Garantie werden bei Weiterverkauf automatisch an nachfolgende Besitzer übertragen.
Gewährleistungsansprüche
Besitzer, die Probleme mit der Batterie haben, sollten die autorisierten Servicezentren mit ihrem Roller und der Garantiebescheinigung besuchen.
Ausschließungen und Beschränkungen
Die Garantie gilt nicht für:
- Normaler Verschleiß, körperliche Beschädigung oder Verbrauchsmaterialien
- Komponenten, die in der Herstellergarantie nicht enthalten sind
- Nachlässigkeit des Kunden oder nicht autorisierte Änderungen
- Manipulierte Fahrzeug- oder Batterieidentifikationsnummern
- Schäden durch Unfälle, Naturkatastrophen oder falsche Abrechnungen
Erweiterte Schutzoptionen
Zu den verfügbaren Erweiterten Garantieniveaus gehören:
- 5 Jahre/60.000 km:Für die nach dem 14. November 2024 gelieferten Modelle S1 Pro, S1 Air, S1 X+ (3KWh), S1 X (3KWh, 4KWh)
- 8 Jahre/80.000 km:Dieselben förderfähigen Modelle wie oben
- 8 Jahre/100.000 km:Dieselben förderfähigen Modelle wie oben
- 8 Jahre/125.000 km:Dieselben förderfähigen Modelle wie oben
Erweiterte Garantien müssen innerhalb von 12 Monaten nach Lieferung erworben werden und beinhalten den Austausch der Batterie, wenn die Kapazität unter 70% fällt.
Ihre Nachricht muss zwischen 20 und 3.000 Zeichen enthalten!
